Politique de confidentialité

1. Qui est responsable ?

ADERYX AI LAB LLC, société de type LLC, site web https://aderyx-ai.com, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, United States.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : [email protected].

2. Notre double rôle

Pour les données des visiteurs du site, des prospects et des utilisateurs de comptes, nous agissons en tant que responsable du traitement.

Pour les données que les hôtels saisissent dans MAQAM OS (clients de l'hôtel, réservations, factures, personnel), l'hôtel est le responsable du traitement et ADERYX AI LAB LLC agit comme sous-traitant, uniquement sur instruction de l'hôtel. Un client de l'hôtel qui souhaite exercer ses droits doit s'adresser en premier lieu à l'hôtel.

3. Données que nous collectons

Demandes et démonstrations : nom, téléphone, e-mail, nom et ville de l'établissement, nombre de chambres, contenu de votre message (formulaire ou WhatsApp).

Comptes utilisateurs : identité, adresse e-mail, rôle, historique de connexion et d'actions nécessaires à la sécurité.

Facturation de l'abonnement : raison sociale, adresse, NIF, NIS, RC et autres mentions légales de l'organisation cliente, historique des paiements.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de sécurité.

4. Pourquoi et sur quelle base

Répondre à vos demandes et organiser une démonstration : mesures précontractuelles et intérêt légitime.

Fournir, sécuriser et faire évoluer MAQAM OS : exécution du contrat et intérêt légitime.

Facturer et respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

5. Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires : session de connexion, langue et préférence de thème clair/sombre.

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers n'est actuellement actif. Si cela change, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé lorsque la loi l'exige.

6. Destinataires, hébergement et transferts

Vos données sont accessibles uniquement à nos équipes habilitées et à nos prestataires techniques (hébergement, base de données, messagerie, communication WhatsApp), liés par des obligations de confidentialité.

Hébergement du site, de l'application et de la base de données : OVHcloud, France. Stockage des fichiers : Cloudflare R2.

Lorsque des données sont transférées hors d'Algérie, nous veillons à ce que ce transfert respecte la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

7. Durées de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact.

Comptes clients : pendant la durée du contrat, puis 30 jours pour permettre l'export et répondre à d'éventuels litiges.

Pièces comptables et factures : durée prévue par la réglementation applicable.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle d'accès par rôle, cloisonnement des données entre établissements, journalisation. Aucune mesure n'offrant une sécurité absolue, nous vous invitons à protéger vos identifiants.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Écrivez-nous à [email protected] en précisant l'objet de votre demande ; nous répondons dans un délai raisonnable.

Vous pouvez également saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les clients en sont informés.